应急计划的定义
应急计划是在某种条件下发生不正常状况的系统识别方法。在祈求万事大吉或走好运的时候，策划人员应该试图识别紧急事件，备以避免、处理或者甚至是激发紧急事件的计划、策略和方法。
紧急事件是由策划人员预想的相关事件，包括可能产生较大影响的小概率事件。应急计划是“如果——则”方法，在各种策划方面都很重要，特别是在比赛和竞争情况下。应急计划的目标并不是识别每种可能发生的紧急情况并制定出相应的计划。这几乎是不可能的，也浪费时间。其目标在于鼓励人们去思考主要的紧急情况和可能的后果。很少有紧急状况按照应急计划假想发生。但是具有紧急情况和可能后果知识的人员更易成功地达成重要目标。以下问题可对制定应急计划有帮助：
1.What events may occur that require a response? 什么需要后果的事件可能会发生？
2.What disasters might happen during execution of the plan? 在计划进行过程中什么样的灾害会发生？
3.What is the worst case scenario of events for the situation? 在那种情况下最坏的状况是什么？
4.What scenarios are possible for the situation? 在那种情况下什么样的情形有可能发生？
5.What event would cause the greatest disruption of current activities and plans? 什么样的事件可以导致现行活动和计划受到的最大破坏？
6.What happens if costs of the plan are excessive? what happens if delays occur? 如果计划超预算就会发生什么？如果计划延期完成又会发生什么？
7.What if key people leave the organization? 如果关键人物离职会怎么样？
8.What are the expected moves of antagonists and competitors? 下一步什么是竞争对手期望的？
9.Who or what might impede implementation of the plan? 谁或什么会妨碍计划的实施？
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